MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Chào đón và chăm sóc tất cả các nhu cầu của khách hàng lưu trú tại khách sạn với thái độ lịch sự và thân thiện. Cố gắng tìm hiểu sử dụng tên khách.

- Luôn nắm vững tình trạng phòng, cập nhật về giá phòng và các chương trình khuyến mại để tư vấn kịp thời và giải quyết những phàn nàn của khách (nếu có).

- Cùng với đội sales đóng góp ý kiến để ra các chương trình hữu ích để có thêm khách đến khách sạn sử dụng dịch vụ.

- Nắm vững kiến thức của lễ tân, đặt phòng, tour, bán phòng để đưa ra những quyết định và hỗ trợ khi cần thiết.

- Luôn luôn theo dõi nhật ký của bộ phận và ghi lại tất cả những tình huống mắc phải, được giải quyết để trao đổi và nâng cao chất lượng dịch vụ hàng ngày.

- Giải quyết những vấn đề phát sinh khác xảy ra khi làm việc trong trách nhiệm của mình. Báo cáo cấp trên nếu quá thẩm quyền.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Giao tiếp Tiếng Anh tốt

- Nhanh nhẹn, trung thực, làm việc trách nhiệm, kỹ năng làm việc nhóm cao, chịu được áp lực.

- Kinh nghiệm 1 - 2 năm tại vị trí tương đương

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đặc biệt có nhiều cơ hội thăng tiến

- Lương thỏa thuận + thưởng + Tip.

- Nghỉ lễ, nghỉ tết, nghỉ phép năm

YÊU CẦU HỒ SƠ
Liên hệ Mr Khánh - 0979 031551

THÔNG TIN LIÊN HỆ
Tên người liên hệ: HR
Chức vụ: HR
Địa chỉ: 62 Ngõ Huyện, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Điện thoại: 0439386414
ỨNG TUYỂN: https://hotelcareers.vn/tuyen-dung/c...-support/17081