Vấn đề bảo mật là một vấn đề cực kì cần thiết khi tổ chức của bạn là một đơn vị kinh doanh với quy mô lớn. Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần phải giữ bí mật các cuộc gọi mà khách hàng gọi tới công ty bởi vì có thể đơn vị khác sẽ chiếm lấy khách hàng của bạn nếu bị rò rĩ thông tin. Chính bởi thế khi sử dụng tổng đài điện thoại IP cũng vậy bạn cũng cần phải đặc biệt chú trọng tới vấn đề này. Để giúp bạn hiểu rõ vai trò của việc bảo mật hệ thống điện thoại IP nên chúng tôi đã giới thiệu một số thông tin cần thiết dưới đây.

lap dat tong dai dien thoai

Một số nhược điểm của tổng đài điện thoại IP

Bởi vì hệ thống tổng đài IP dùng đa phần mạng Internet để thực hiện cuộc gọi nên rất dễ bị những hacker tấn công vào, vì thế nhà sản xuất hệ thống tổng đài IP phải thường xuyên đưa ra các biện pháp để có thể giải quyết được tình trạng này. Nhiều hacker có thể tấn công vào hệ thống tổng đài IP với cách thức dễ dàng thông qua việc đăng ký một cuộc gọi hợp lệ. Đầu tiên những hacker này sẽ tấn công vào các bản tin register sau đó là Invite.

Đây là các gói tín hiệu được truyền đi trên tổng đài VoIP và các hacker này sẽ chặn lại hoặc là thay đổi địa chỉ gửi tới của các gói tín hiệu này. Tiếp theo các hacker này sẽ chiếm quyền điều khiển và phát động các đợt tấn công kế tiếp làm tắc nghẽn tổng đài IP và gây ra sự gián đoạn các cuộc gọi. Bên cạnh đó những hacker còn tấn công vào nội dung cuộc gọi hoặc tìm cách nghe lén nội dung cuộc gọi.

Sự quan trọng của việc bảo mật tổng đài điện thoại IP

Doanh nghiệp cần tăng cường các biện pháp bảo mật cho hạ tầng mạng máy tính vì hacker có thể thông qua các lỗ hổng của hạ tầng để tấn công vào tổng đài IP. Ngoài việc áp dụng chính sách bảo mật thì đơn vị của bạn cũng nên nâng cấp hệ thống tổng đài IP bằng phương pháp cập nhật các bản quyền phần mềm cho tới thay đổi phần cứng.

tổng đài điện thoại

Nếu như hệ thống tổng đài điện thoại IP của bạn lạc hậu, không thể đáp ứng được những yêu cầu bảo mật, cần phải thay tổng đài khác. Hoặc nếu bạn muốn có cái nhìn tổng quan về mức độ an ninh của hệ thống tổng đài điện thoại IP thì bạn nên thuê những dịch vụ đánh giá bảo mật hệ thống khi đó những chuyên gia bảo mật sẽ giúp bạn kiểm tra hết tất cả đánh giá những khả năng bị tấn công.